Am nevoie de abonament?

Poti folosi un abonament sau o cartela prepay, de la unul dintre cei patru mari operatori din România: Vodafone, Orange, Telekom sau Digi, in functie de modelul ceasului.

Care este consumul de date?

Este recomandata incarcarea cartelei SIM Prepay cu cel putin 1 Euro credit si un pachet de date de cel putin 100 MB pe luna.

Trebuie dezactivat pinul cartelei SIM?

Inainte de a introduce cartela SIM în ceas trebuie sa dezactivezi pin-ul si sa te asiguri ca are activata optiunea de caller ID.

Cum se instaleaza cartela in ceas?

In functie de modelul ceasului, instalarea cartelei se face prin lateral sau dupa ce a fost indepartat capacul de protectie din spatele ceasului. Metoda de introducere a sim-ului este specificata si in manualul de utilizare a smartwatch-ului.

De ce nu am semnal GSM?

Asigura-te ca introducerea cartelei a fost facuta corespunzator in slot si ceasul este compatibil cu operatorul de telefonie care a emis SIM-ul. Compatibilitatea o puteti gasi la descriere in pagina produsului.

Bateria ceasului s-a descarcat complet, dar dupa reincarcare, ceasul nu a pornit imediat. Ce trebuie sa fac?

Cel mai probabil smartwatch-ul a intrat in modul de protectie a bateriei. Conectati ceasul la incarcator si tineti apasat timp de 30-45 de secunde pe butonul ON/OFF al ceasului. Acest proces va resetat modul de protectie si ceasul v-a porni.

Ce tip de cartela SIM este compatibila cu ceasul meu?

Tipurile de cartele SIM compatibile cu smartwatch-urile GPS sunt Nano sau Micro, in functie de modelul ceasului. Aceasta informatie este specificata si in descrierea produsului pe site.

In ce situatii este afectata durata de functionare a bateriei?

Durata de functionare a ceasului poate fi afectata de urmatoarele situatii:
→ Transmiterea locatiei din aplicatia SeTracker se face la 1 minut. Recomandam setarea Work Mode la 10 minute.
→ Au fost epuizate datele mobile alocate de pe cartela SIM. In acest caz sistemul de operare al ceasului incearca conectarea la internet incontinuu, fara succes, acest lucru ducand la consumul mai rapid al bateriei.

Este compatibila aplicatia SeTracker cu IOS si Android? Exista mai multe versiuni ale acestei aplicatii?

Da, aplicatia SeTracker este compatibila cu sistemele de operare IOS si Android. Exista 2 versiuni ale aplicatiei: SeTracker si SeTracker 2

Linkurile pentru descarcare sunt:

→ SeTracker IOS : https://itunes.apple.com/us/app/setracker/id1013700164?mt=8
→ SeTracker Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zywx.wbpalmstar.widgetone.uexaaagg10003&hl=ro

→ SeTracker2 IOS: https://itunes.apple.com/us/app/setracker2/id1136532910?mt=8
→ SeTracker2 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tgelec.setracker&hl=ro

Cum îmi fac cont in aplicatia SeTracker?

Procesul de inregistrare este foarte simplu. Cel mai important este ID-ul ceasului sau codul QR pe care il vei gasi pe capacul dispozitivului si pe care îl poti introduce manual sau il poti scana cu ajutorul camerei telefonului. Notati userul si parola. Daca le uitati acestea nu se pot recupera. Este nevoie de resetarea id-ului si crearea unui cont nou.

Am introdus ID-ul, dar ceasul apare ca fii deja inregistrat. Cum este posibil?

Exista cazuri rare in care id-ul ceasului a fost inregistrat din greseala de un alt utilzator, prin tastarea codului gresit. In acest caz va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email la contact@xkids.ro si vom cere resetarea ID-ului de la producator.

Cum pot recupera id-ul ceasului in cazul in care l-am pierdut?

Este simplu, ID-ul tau unic il poți afla si din numarul IMEI al ceasului, ignora primele 4 cifre din numarul IMEI si restul de 10 cifre apartin ID-ului. Acest ID se mai afla lipit sub forma de sticker in telefon, sub baterie. In cazul modelelor care nu au id si au reg code, este nevoie sa ne contactezi.

Am uitat parola de logare in aplicatia SeTracker. Cum o recuperez?

Pentru a recupera parola este nevoie sa folosesti optiunea "Forgot password " din primul ecran al aplicatiei SeTracker si sa introduci emailul pentru resetarea parolei. Dupa introducerea emailului, vei primi un cod de securitate, acest cod trebuie introdus in aplicatie si astfel vei putea reseta parola.

Pot sa adaug 2 sau mai multe ceasuri in aplicatia SeTracker?

Desigur, foloseste optiunea "Add Device" si astfel poti adauga mai multe ceasuri.

Ce tipuri de localizare exista si cum functioneaza?

Ceasurile GPS pot avea 3 tipuri de localizare:

1. GPS - este tipul de pozitionare cel mai exact si se bazeaza pe coordonatele furnizate de sateliti. Pentru a avea semnal GPS, este necesar sa fiti in aer liber
2. AGPS ( Assisted GPS) - acest tip de pozitionare il gasim la cele mai recente modele de ceasuri, localizarea prin gps facandu-se mult mai rapid.

3. WiFi - in momentul in care ceasul este in interiorul cladirilor, poate prelua pozitia retelei WI-FI, aceasta metoda are o eroare fata de GPS de 20-30 m. Pozitionarea WiFi se bazeaza pe adresa mac a retelei si cu ajutorul acesteia ceasul va realiza localizarea. Nu conteaza daca reteaua WiFi are parola sau nu. Ceasul nu poate prelua adresa mac de la toate modelele de routere, este compatibil cu aproximativ 93-95% dintre producatori.

4. LBS - pozitionarea LBS nu este exacta si se bazeaza pe localizarea in functie de cel mai apropiat turn GSM, aceasta poate avea o eroare de cateva sute de metri, pana la km, in functie de distanta si zona in care va aflati.